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捕魚達人2免費版:健身卡“套牢”頻現應有監管介入

時間:2019/11/17 18:54:00  作者:  來源:  瀏覽:583  評論:0
內容摘要: 消費者對于健身房的投訴集中在兩點:一是辦卡前銷售花言巧語,但一旦辦卡,想要退卡轉卡就絕非易事了,其二則是,健身房在健身卡有效期內突然關閉,消費者索賠無門。  與其它服務業不同,健身房多為預付卡消費,一般的銷售模式是這樣的,消費者充入合同上規定的全數金額后,可以在合同有效期內任意...

     消費者對于健身房的投訴集中在兩點:一是辦卡前銷售花言巧語,但一旦辦卡,想要退卡轉卡就絕非易事了,其二則是,健身房在健身卡有效期內突然關閉,消費者索賠無門。

  與其它服務業不同,健身房多為預付卡消費,一般的銷售模式是這樣的,消費者充入合同上規定的全數金額后,可以在合同有效期內任意時間任意次數消費。盡管按照相應法律,預付卡上未用盡的金額仍然屬于消費者個人財產,只是由企業保管,但在現實中,消費者個人難以處分這一財產。有的健身房辦卡時各種承諾,有的承諾故意不落于合同之上,或者可以規避,辦卡后卻并不兌換,特別是當消費者對服務不滿意提出退卡轉卡時。

  更為關鍵的是,許多健身房為了獲取更多一次性充值金額,要求消費者辦理長時間卡種,這些卡種有效期有時甚至超過了健身房的房租有效期,一旦健身房經營不善關門,卡種余額實為債務,但消費者索債無門。

  之所以會出現這樣的問題,是因為健身房預付卡資金并未被有效監管,資金并未沉淀,而是用于健身房的各項經營支出。而健身房與消費者之間是存在信息不對稱的,消費者無從知曉健身房資金流動情況,在資金斷裂之前,股東和經營者很可能已經知道危機,提前將剩余資產套現分割退場,其中就包括了本該屬于消費者所有的剩余卡內資金。而消費者即便上門索償,健身房已經人去屋空,無任何資產可供償還。對于相關事情,市場監管部門往往以“涉及經濟糾紛”為名,讓消費者去法院解決。殊不知,單一消費者起訴企業,維權成本相對于一張健身卡的余額來說過高,集體訴訟往往又無人出面牽頭,即便紙面上勝訴了,耗費時間精力不說,健身房往往已經是資不抵債,并無多少資產可供清算償還。


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